Qui appeler quand ça tourne mal

Une page A4, à afficher à côté du téléphone et à l'entrée. À compléter au stylo — les blancs sont volontaires.

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Qui appeler
quand ça tourne mal

SPE · ARA & Co
Cellule C2
50 rue Jean Zay
69800 Saint-Priest
112
Toutes urgences
Depuis n'importe quel téléphone, partout en Europe. Dans le doute, c'est celui-là.
18
Pompiers
Incendie, accident, personne coincée, fuite dangereuse.
15
SAMU
Malaise, blessure grave, brûlure, quelqu'un qui ne répond plus.
17
Police
Vol, intrusion, violence, menace, refus de quitter les lieux.

114 — le même secours par SMS, si l'on ne peut pas parler ou si l'on n'entend pas.  ·  Centre antipoison de Lyon : 04 72 11 69 11 — produit avalé, projeté, inhalé.

Ce qu'on dit, dans cet ordre — on ne raccroche jamais le premier

1. L'adresse exacte : Cellule C2 — 50 rue Jean Zay, 69800 Saint-Priest 2. Ce qui se passe. 3. Combien de personnes sont touchées, et si elles parlent. 4. Son nom et le numéro d'où l'on appelle. 5. On répond aux questions et on attend qu'ils raccrochent. 6. Quelqu'un va attendre les secours dehors, sur la rue, pour les guider jusqu'à la cellule.

Sur place — à remplir

Sauveteur secouriste du travailqui a la formation, et où est la trousse 
Point de rassemblementoù l'on se compte, dehors 
Coupure électrique généraleoù est le tableau 
Télésurveillance / alarme 
Le bailleur de la cellule 

Ce qui abîme la marchandise

Frigoristechambre froide en panne ou hors consigne — c'est une urgence, la viande ne rattrape pas 
Électricité — dépannage ENEDIScoupure, panne sur le réseau09 726 750 69
Urgence gaz — GRDFodeur de gaz : on sort, on n'allume rien0 800 47 33 33
Électricien de l'entreprise 
Maintenance du chariot 

Les administrations

DDPP du Rhônesécurité sanitaire des aliments, agrément, contrôle — l'interlocuteur d'ARA & Co 
Inspection du travailunité départementale du Rhône (DREETS) 
CARSAT Rhône-Alpesprévention et accidents du travail 
Médecine du travaille service auquel SPE est adhérent 
CPAMaccident du travail : à déclarer sous 48 heures 
Assurance de l'entreprisen° de contrat + numéro de sinistre 

En interne

Yasminale stock, les départs, tout doute sur la marchandise 
Anthonyun outil qui plante, l'informatique 
Saliml'administratif 
Mounirl'opérationnel 
Hasseneles priorités, les projets 

Un accident du travail se déclare, même léger. On note tout de suite : l'heure, ce qui s'est passé, qui a vu. Sans témoin ni horaire, une déclaration devient contestable — et c'est le blessé qui le paie.

Une chambre froide qui sort de sa consigne : on ne charge rien, on ne déplace rien, on appelle le frigoriste et Yasmina. On relève l'heure et la température lue.

⚠ Les cases pointillées sont vides volontairement : aucun de ces numéros n'a été inventé. Les numéros imprimés sont les numéros nationaux publics (112, 15, 17, 18, 114, centre antipoison de Lyon, ENEDIS, GRDF). Tout ce qui dépend du site ou d'un contrat est à remplir au stylo, puis à vérifier une fois par an.

Établi le 3 septembre 2026.